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Carrefour abre loja virtual com foco em serviços

Demorou, mas o Carrefour iniciou ontem sua operação com loja virtual que atenderá todo o País. Última a entrar neste segmento, a varejista chega com a promessa de preços competitivos nas primeiras semanas de operação, resultado de negociações com os fornecedores.

Segundo o diretor-superintendente da rede, Jean-Marc Pueyo, foram comprados produtos exclusivos que terão condições diferenciadas de pagamento. “Para as compras a partir de R$ 1.000 dividiremos em 24 vezes sem juros no cartão Carrefour“, afirma o executivo.

A proposta da loja virtual é focada na oferta de serviços aos clientes. Instalação, manutenção e suporte de eletrônicos e computadores podem ser adquiridos no ato da compra. Foram investidos R$ 50 milhões para a concepção da página.

CATEGORIAS – O carrefour.com.br nasce com nove categorias de produtos como eletrônicos, informática, eletroeletrônicos, cine e foto e utilidades domésticas, totalizando 15 mil itens à venda. “Até o fim do ano chegaremos a 80 mil itens”, diz o diretor de e-commerce, Jonas Ferreira.

Segundo o executivo, a pretensão da rede é ser a quinta maior loja virtual do País já no ano que vem. O segmento faturou em 2009 R$ 10,6 bilhões , segundo a consultoria e-bit, com perspectiva de crescer 30% neste ano.

Questionado sobre a entrada tardia na internet, Pueyo pontuou que até então o grupo tinha “outras prioridades” para a operação brasileira.

CONCORRÊNCIA – No dia em que o Carrefour estreou no e-commerce, o Pão de Açúcar anunciou a criação de um núcleo digital para expandir suas marcas na internet. O grupo planeja lançar ações de fidelização, unificar sites das empresas, além de monitorar a percepção dos consumidores a respeito da empresa pela web.

Loja virtual do Carrefour estreia em março

SÃO PAULO – A loja online do grupo Carrefour irá ao ar até o final do mês de março. A informação foi confirmada pela assessoria de imprensa da rede.

No ano passado, o Carrefour já havia divulgado que traria o e-commerce para o Brasil, mas ainda não tinha estabelecido uma data. Apenas afirmava que seria ainda no primeiro semestre de 2010.

A notícia consolida o movimento que ficou mais forte no ano passado, com a contratação de Jonas Antonio Ferreira para a área de e-commerce. Ferreira foi responsável pelo comércio eletrônico nas Casas Pernambucanas e no Pão de Açúcar.

Carrefour é o último dos grandes varejistas a ingressar no comércio eletrônico no Brasil. O Grupo Pão de Açúcar tem iniciativas desde 1995. Com as fusões com Ponto Frio e Casas Bahia, o grupo criou uma gigante do e-commerce que deve faturar algo próximo de R$ 2 bilhões.

Já as operações do Wal-Mart começaram em setembro de 2008.

A loja online do Carrefour faz parte dos investimentos de R$ 2,5 bilhões da rede francesa no Brasil. Além da estreia no comércio eletrônico, o valor servirá para expandir a atuação da rede para as regiões Norte e Nordeste.

Gigantes do varejo acirram disputa na internet

São Paulo – O interesse dos grandes varejistas tem ampliado a competição na rede mundial e tornado mais difícil a vida de pioneiros como a B2W, dona do Submarino e da Americanas.com. A compra da Casas Bahia pelo Pão de Açúcar, no começo do mês, e a estreia do Carrefour, esperada para o próximo ano, prometem acirrar ainda mais a briga pelo consumidor virtual.

Segundo estimativa da consultoria e-bit, o varejo on-line brasileiro faturou R$ 10,5 bilhões no ano passado, excluindo viagens e automóveis, o que representa um crescimento de 28% sobre 2008. O total de pessoas que compram pela internet no País chegou a 17 milhões em 2009, de acordo com a consultoria.

“Os grandes varejistas entram com mídia e a força da marca na internet, colocando volume no comércio on-line”, afirmou Emerson Duran, diretor de Produtos de Captura da Redecard. O Walmart estreou na internet brasileira em outubro de 2008 e a Casas Bahia, em fevereiro de 2009.

Inaugurada com um investimento de R$ 3,7 milhões, a Casas Bahia espera que a loja virtual responda por 2% do faturamento da rede no primeiro ano de funcionamento. Segundo a empresa, o total de visitantes únicos do site tem aumentado em média 22% por mês.

Juliana Campos, analista da Ativa Corretora, estima que a participação de mercado da B2W caiu de 54% em 2008 para 47% no primeiro semestre de 2009. A companhia também foi obrigada a reduzir sua margem bruta em cerca de 0,5 ponto porcentual. “A ameaça maior está na união entre Pão de Açúcar e Casas Bahia”, disse a analista. “Por serem uma operação muito grande de eletroeletrônicos, eles conseguem comprar mais barato, por causa das lojas físicas.” A B2W não quis comentar. As informações são do jornal O Estado de S. Paulo.