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Dez etapas para criar uma loja virtual de sucesso

28 de junho de 2009 admin No comments
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1 – Ambiente externo – como a sua empresa se posicionará na internet;
   – identificar oportunidades e ameaças.
   – analisar a concorrência, estratégias, público alvo.

2 – Conteúdo – definir se o site utilizará conteúdo próprio, de parceiros ou de terceiros;
   – definir se este conteúdo será fechado, publico ou pago.
   – definir formatos, abrangência, periodicidade e outras possibilidades.

3 – Serviços – definir os serviços disponíveis e que serão oferecidos através do seu site;
   – verificar a disponibilidade para implantação dos serviços com as outras áreas da empresa (financeira e rh).
   – definir a forma, as metas e os passos necessários para implanta-los de forma adequada.

4 – Comunidades – segmentar em grupos o mercado que sua empresa atua, criando uma base de dados personalizada para desenvolver ações especificas para cada tipo de publico;

5 – Parcerias – definir áreas de interesses comuns, objetivos, estratégias de atuação, métricas, metas…

6 – Divulgação – definir a forma como sua empresa divulgará o seu site. (on-line ou off-line);
   – definir os formatos que serão utilizados.
   – identificar sites potenciais para anunciar e como medir o retorno.

7 – Estratégias de Marketing Digital – analisar as possibilidades e ações disponíveis para implantar no seu site;
   – definir as ações que serão implementadas (formato, periodicidade, público-alvo, etc…).

8 – Comunicação – definir quais as formas de comunicação com o mercado (prospects, clientes, fornecedores, parceiros, imprensa, etc…);
   – definir que ações serão utilizadas nesta comunicação (criação de marca virtual, newsletter – formato, periodicidade, áreas, tópicos) e o uso do e-mail marketing nas suas mais variadas formas, etc…).

9 – Campanhas de Fidelização – definir e desenvolver ações visando fidelizar os clientes;

10 - Ferramentas – definir que ferramentas serão utilizadas para o desenvolvimento de seu Plano de Marketing Digital (DataBase Marketing, Newsletter, E-Mail Marketing, medição e análise da audiência, publicidade, mecanismos de buscas, etc…);

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